眾所周知域名的續費分為續費期，償還期，刪除期。 域名償還期是由國際域名頂級管理機構ICANN在2003年一季度提出了的一個概念，域名到期并且在服 務商提供的保留期內沒有為域名續費，服務商就會向ICANN提出將域名刪除的請求，ICANN接受服務商的請求并將域名轉為償還期狀態，償還期的時間為 30天。

      域名處于償還期狀態時，如果服務商為新網或是通過 新網在NSI、MIT注冊的，可以通過新網來辦理域名償還期的贖回，需要交付1000元的贖回手續費（NSI、MIT域名手續費為2000元），域名贖回 后在按照域名價格進行域名的續費工作。如果域名的服務商為其他機構的，請與域名所在服務商聯系辦理。

     岳陽市云溪區大洋溶劑化工廠官網域名已到達償還期，究其原因是網站沒人維護，競網建站客服楊孟金在例行給客戶網站檢查時，發現了這個問題。當其把問題反饋給客戶時，由于職責定位不清晰的問題客戶方未出現對接人負責，在與大洋溶劑化工廠葛總聯系時，也因為忙碌沒時間處理此事，這件事情一拖再拖。

     競網建站客服楊孟金也無能為力，眼睜睜看著域名從續費期到達償還期，這意味著要交 1000-2000的償還金。，能做的只是頻繁地電話的聯系，微信的聯系，QQ的聯系葛總，希望他們能重視域名這件事。當葛總得知1000-2000元的償還金后頗有情緒，對企業的而言是成本的增加，競網建站客服楊孟金將思緒重新整理，提議可以直接去競網岳陽分公司直接備案，再次注冊域，同時，客戶葛總提出網站需優化。對于葛總的提議，楊孟金自然是欣喜，終于能讓客戶重視起來，面對客戶的提出的修改建議，楊孟金結合自身的維護經驗提出了對應的實施方案和修改方向，其中包括網站的優化和推廣，備案通過后，在路途中的大洋溶劑化工廠葛總特地制作了一個感謝視頻，話語雖短，但對競網客服的工作表達的深深地認可。

        競網建站客服將扎根湖南互聯網平臺建設，以專業為導向，以服務為核心，幫助傳統搭上互聯網+的快速車道。