搭訕陌生人

　　微商城做營銷時候一個必不可免的步驟就是加陌生人為好友，然后為產品進行推廣和宣傳。那么當我們在進行營銷的時候該怎么去跟陌生人進行聊天對話呢?第一次進行聊天的時候，千萬千萬不要馬上就說一些煽動性或者很直白地去表露，因為促成成交的幾率特別的小，并且會顯得很急功近利，反而得不償失，我們可以通過下面的兩種聊天技巧去打開話題，并產生好的印象，從而為以后的信任關系打下基礎。

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　　開放式問話

　　重點就是開放，開放即代表著沒有固定統一的答案。其技巧就是問一個問題，可以有多種答案，通過這些答案，我們再去了解客戶的背景，增加和客戶之間溝通的話題，還可以避免尷尬的情況，不但給客戶留下好印象，還可以延伸出更多的話題。

　　封閉式問話

　　有開放式問話，也有封閉式問話，這種問題無法自主選擇回答，而是回答是或不是，要或不要，有或沒有等等。這種問題的使用頻率不能過高，反而要很低很低，因為這類問話會讓人覺得很有壓抑感，全程聊天使用這種聊天方式的話，很難打開話題的，而且容易得不到客戶的回復，所有問題石沉大海。

　　建立信任感

　　第一天的聊天不要去談及產品，會讓人覺得你就是來銷售東西的，雖然這本來就是你的本意，但是過于急于求成會招致客戶的厭煩。可以先采用請教或者贊美的方式去進行聊天，一開始就進行推銷的話是行不通的，如果碰到敏感話題就找借口終止聊天，做好標注。

　　第二天第三天，就從稱呼上的改變開始，親昵點的稱呼可以拉近彼此之間的距離，不要談及行業和產品的東西，主要是談論生活上的事情等，有利于感情的遞進。之后是進行同問題的探討，聊到差不多的時候要找借口離開，讓對方覺得你很忙碌，從而引起對方關注。