▲胡素妮（左四）

大學畢業后，環境管理專業的胡素妮曾短暫在金融、零售行業工作，但邊緣性的服務工作讓她覺得乏味且看不到前途。偶然在一則招聘廣告上看到“百度湖南總代理網際互聯公司（競網前身）招聘客服”的信息，帶著對“網際互聯和百度有什么關系”的強烈好奇心參加了面試。她沒想到，自己竟從此以競網為事業根據地，在互聯網行業摸爬滾打，迄今已12年。

12年來，競網從胡素妮入職時20人的創業團隊一路擴張，發展到今天規模近2000人的互聯網營銷服務集成商，而她也從基層客服、客服主管，到經理、總監，再到競網集團旗下競網智贏副總經理，一年一個臺階穩步上升。

▲胡素妮（左三）

回望這段職場生涯，胡素妮表示自己并沒有什么大起大落的曲折過程，一路走來雖然辛苦卻也樂在其中，尤其有兩點是吸引她堅持這么多年的重要原因：職業的良性發展空間，自身及團隊的能力得到諸多客戶認可，一年一個臺階升級；行業的持續新鮮感，互聯網行業的變化十幾年來堪稱翻天覆地，她看到了很多客戶由小做大的發展歷程，也看到了很多企業瞬間敗陣的離場惋惜。這個行業永遠有學不完的新東西，必須隨時清零、快速學習。

落地執行，業績說話

盡管言談間輕松淡定，但熟悉胡素妮的人都深知她有今天成績絕非幸至。加入競網這12年，從一個基層客服到今天的競網智贏副總經理，她付出了巨大的努力，一步一個腳印穩扎穩打。縱觀胡素妮近六年的工作業績不難發現，每當她的職位更進一級時，所扛的壓力、責任也是成倍遞增，她也在這個過程中不斷的學習、沉淀，用強大的執行力推進公司目標。

2012年，她牽頭完成公司第一支超過100人規模客服團隊的組建；2014年，同樣由她帶領完成公司搜索產品運營團隊組建；2016年，完成兩大產品服務團隊合并；2017年，組建事業部培訓中心，開展客戶培訓會議20余場，同時完成線上員工培訓平臺的基本結構和模塊建設，完成搜索、O2O、平臺、Feed四大體系產品課程的錄制與組建，與部門累計上傳新課程127門。

領導團隊，充分調動

光鮮成績的背后，是無數不眠不休的付出。而付出也絕非盲目的猛沖猛撞，需要不斷的試錯、思考、分析、判斷、總結。“在職場上，如果你想收獲一些成績，除了積極努力之外，還必須具備三種能力：戰略思維，思考做什么、為什么要做、如何做？經營能力，最有效率的方法是什么、規避風險的方式是什么、結果如何？承擔責任，團隊的失敗就是你的失敗，團隊的成功就是你的成功”胡素妮表示。

在競網的12年，胡素妮培養出多個高級經理，主管級員工更多達兩位數。從基層課程到帶領上百人的隊伍，她琢磨出一套自己的團隊管理思路，“一個優秀的團隊是不需要領導守在背后的，一定是主動賦能，一個聰明的管理者，一定是站在前面能充分調動員工積極性的，你可以帶著做，然后幫著做，最后看著做。”

談到在競網的這12年，胡素妮表示有兩個關鍵詞可以形容自己的成長：一是“歷練”，不斷有新的挑戰新的機會，從基層慢慢錘煉成為管理層；二是“共贏”，即個人價值與組織價值的雙贏，公司是一個平臺，在快速發展的過程中給了自己很多機會，同樣，作為公司一員，絕不能光吃閑飯不干事，否則公司也不會有我存在的價值，合格的職業人，永遠都是用業績來說話。