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        每次與客戶聊網站，聊設計、聊功能實現時，總會碰到客戶拋出如下需求：
        “我想做一個網站，類似于京東這樣的電商平臺，多少錢？”
        “在首頁設計方面，希望能酷炫多特效，顯示高大上的企業形象。”
        據估計，“高大上”這個詞出現的機率是70%，“什么都要做”這類詞出現的概率是25%······很多時候，客戶總以自己的思維偏好打造自己的網站，殊不知忘記問自己這樣的一個問題“網站到底做給誰看？”“能否滿足用戶需求？”“用戶能快速找到自己的網站嗎？”
        很長一段時間內，我們和大部分建站服務企業一樣，陷入一個思維誤區，客戶是上帝——客戶說什么，我們就怎么做，結果部分網站成了SEO殺手，還有部分網站由于需求過大，定位不明晰，后期無法系統推廣更別說運營。
        于是，我們換了一套思維，即甲方思維到用戶思維角色的轉變。從以前開口就問“您想做一個什么樣的網站？“到”您的網站做給誰看？““您的企業和同行對比優勢在哪里？”“用戶憑什么選擇你？”“如果推廣的話會用到什么關鍵詞？“等等。此時，我們不僅僅會問客戶要什么，喜歡什么，更多時候我們需要思考網站服務的目標人群是哪些？他們有什么問題需要解決?網站提供的解決之道和同行采用的方法相比有哪些優勢?怎樣更好引導和提升用戶體驗，能讓他們接受而且樂于使用?
        那么，從用戶思維出發的網站究竟具備哪些特征，怎樣運用這種思維更好地引導服務客戶呢？

特征一：易用性+易讀性，案例甘源食品

甘源網站在設計之初進行了人群分析，發現其目標群體以年輕人為主，因此網站在色彩搭配、創意元素與動態效果上都用足功夫，符合年輕人的使用習慣。三張全屏banner承載企宣網站的重點內容，首屏無過多其他元素分散用戶注意點，便于信息閱讀時的聚焦；banner考慮到不同分辨率的顯示效果，將主元素與背景分離，使主元素無論在何種分辨率下，都在中間位置。整站多處使用CSS3動畫效果，如頁面的開場動畫等。在產品展現板塊，保持了網站一屏風格，使用了圖片輪換點擊查看大圖的特效。既符合客戶的胃口又讓網站增添了動感，不會乏味無趣，比點擊進入詳情頁的使用體驗上更好。

特征二：品牌彰顯+滿足用戶期望值案例：三一重工

對于有品牌沉淀的客戶而言，某種色彩已成為品牌符號重要標志，紅色易聯想到可口可樂，藍色即百事等等，三一重工在設計之初傳承三一集團網站一貫風格，配色以VI方案顏色為主，突出三一的服務和售后,并烘托出配件商城的營銷，起到一個承上啟下的作用。由于網站以服務和售后為主，必然會產生配件購買的需求，通過預定、購買功能模塊實現目標用戶的購買需求。

特征三：創意元素+至尊用戶體驗案例：湖南衛視快樂傳播

現在的網站多是摒棄了傳統的單方面傳遞式形式轉型為交互式網站，當用戶進入網站的時候就要讓用戶感覺到，他已經成為了我們網站的至尊客戶，可以享受到最貼心的服務。湖南衛視快樂傳播以90后、活潑時尚年輕人為主要目標群體，追求時尚、個性創新。因此網站在設計上參考了多數用戶的瀏覽閱讀習慣，從用戶角度出發，將每期的熱點和重點內容重點突出，，按照用戶群體的需求來排列展示內容。同時在交互式響應板塊設計上，通過顏色、點擊提醒欄目狀態的變化來達到醒目的效果。整個網站通過采用H5技術，使網站呈現時尚動態化，將展示的內容潛移默化的讓用戶記住。

特征四：網站反應速度+及時更新需求內容案例：湖南波隆投資集團

網站要想獲得用戶的青睞就必須在抓住速度和時效。所謂速度是指頁面的加載速度，這與網站的空間服務器直接掛鉤。一般而言，如果打開速度超過八秒，很抱歉你的網站被FIRE掉了。所謂時效是指內容的熱門程度滿足目標用戶的網站需求，在第一時間讓網站的用戶群體即客戶與波隆投資集團內部員工關注到公司大事件新聞、動態。
用戶思維是平臺建設的核心，我們期望著所有企業與我們同頻。在設計方面，做到簡單有效，讓用戶能夠迅速的找到內容；在內容上，創作更多對用戶有用的信息，贏得了客戶的認可，建造有價值的平臺。