近日，競網建站客服蘇思靜收到了一封感謝信，信中藍圖小龍魚培訓學校對其“分析網站架構，提升網站轉化率”等主動服務行為大表贊賞。面對意料之外的驚喜，一起看看來自蘇思靜的回應。
Q&A
Q：客戶信中說之前網站是其他公司做的？
蘇思靜：對的，以前與我司合作的只有手機端，后期由于客戶對我司服務的認可，PC網站也轉過來了由我司運營維護。
Q：你覺得是哪一點觸動了客戶？
蘇思靜：最重要的還是心態，客戶就是我的朋友。在例行檢查網站時，只要看到廣告營銷力不夠、文章更新頻率低、圖片不清晰、網站流量起伏大、收錄下降等問題，我都會把問題記下來，統一形成網站診斷文檔發給客戶，如果客戶qq不在線，就微信、電話聯系直到反饋到位，客戶能成功也是我的成功。
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