眾所周知域名的續(xù)費分為續(xù)費期，償還期，刪除期。 域名償還期是由國際域名頂級管理機(jī)構(gòu)ICANN在2003年一季度提出了的一個概念，域名到期并且在服 務(wù)商提供的保留期內(nèi)沒有為域名續(xù)費，服務(wù)商就會向ICANN提出將域名刪除的請求，ICANN接受服務(wù)商的請求并將域名轉(zhuǎn)為償還期狀態(tài)，償還期的時間為 30天。

      域名處于償還期狀態(tài)時，如果服務(wù)商為新網(wǎng)或是通過 新網(wǎng)在NSI、MIT注冊的，可以通過新網(wǎng)來辦理域名償還期的贖回，需要交付1000元的贖回手續(xù)費（NSI、MIT域名手續(xù)費為2000元），域名贖回 后在按照域名價格進(jìn)行域名的續(xù)費工作。如果域名的服務(wù)商為其他機(jī)構(gòu)的，請與域名所在服務(wù)商聯(lián)系辦理。

     岳陽市云溪區(qū)大洋溶劑化工廠官網(wǎng)域名已到達(dá)償還期，究其原因是網(wǎng)站沒人維護(hù)，競網(wǎng)建站客服楊孟金在例行給客戶網(wǎng)站檢查時，發(fā)現(xiàn)了這個問題。當(dāng)其把問題反饋給客戶時，由于職責(zé)定位不清晰的問題客戶方未出現(xiàn)對接人負(fù)責(zé)，在與大洋溶劑化工廠葛總聯(lián)系時，也因為忙碌沒時間處理此事，這件事情一拖再拖。

     競網(wǎng)建站客服楊孟金也無能為力，眼睜睜看著域名從續(xù)費期到達(dá)償還期，這意味著要交 1000-2000的償還金。，能做的只是頻繁地電話的聯(lián)系，微信的聯(lián)系，QQ的聯(lián)系葛總，希望他們能重視域名這件事。當(dāng)葛總得知1000-2000元的償還金后頗有情緒，對企業(yè)的而言是成本的增加，競網(wǎng)建站客服楊孟金將思緒重新整理，提議可以直接去競網(wǎng)岳陽分公司直接備案，再次注冊域，同時，客戶葛總提出網(wǎng)站需優(yōu)化。對于葛總的提議，楊孟金自然是欣喜，終于能讓客戶重視起來，面對客戶的提出的修改建議，楊孟金結(jié)合自身的維護(hù)經(jīng)驗提出了對應(yīng)的實施方案和修改方向，其中包括網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣，備案通過后，在路途中的大洋溶劑化工廠葛總特地制作了一個感謝視頻，話語雖短，但對競網(wǎng)客服的工作表達(dá)的深深地認(rèn)可。

        競網(wǎng)建站客服將扎根湖南互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，以專業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心，幫助傳統(tǒng)搭上互聯(lián)網(wǎng)+的快速車道。